大兴安岭Septin9基因甲基化检测

采样盒寄过来的时候包装有点压痕，我担心影响样本，马上联系客服。客服反应超快，一边安抚我一边核实情况，当天就补发了一个新的，还附上了更详细的采样视频。问题解决得很圆满。

家族有肠癌史，我比较紧张。咨询时问了很多假设性问题，比如万一你们公司被收购了，我的数据怎么办？客服没有敷衍，而是转接了法务同事，给了我基于当前协议的明确答复：数据资产处理会遵循原有协议并通知用户，用户有权要求提前销毁。这个态度我买单。

从采样到出报告，速度比预期快。客服人员态度亲切，有问必答。不过，希望能把后续的复查提醒做得更灵活些，比如可以在微信上设置，而不是只能电话或短信。另外，如果价格能再亲民点，就更好了。

服务各方面都还行，就是价格偏高了点，而且不能刷医保。对于需要定期复查的患者来说，长期是个负担。希望未来政策能支持这类检测进医保吧。技术和服务是满意的。

帮父亲咨询的，他是肠癌术后。检测流程很方便，客服指导清晰。报告不仅出得快，而且后面还附了详细的解读说明，不是干巴巴的数据，我们普通人也能看懂个大概，知道下一步该干嘛。

整体不错，采样点服务专业，报告也详细。但我这里算是三四线城市，合作的采样点比较少，我得开车半个多小时才能到。希望以后能在更多社区医院设点，这样对于我们这些不在大城市的用户就更友好了。

咨询体验很棒，报告也很专业。但对我这种没什么医学背景的人来说，报告里有些数据和图表还是有点难懂，虽然电话解读时清楚了，但自己回头看纸质报告时又会迷糊。如果能附上一页更通俗的‘结论与建议概要’就更完美了。

作为体检项目自费做的，一下子刷了三千多，肉疼！但想想常规体检很多项目查不出早期癌变，这个算是‘查漏补缺’的高级项目吧。报告出来是阴性，虽然心疼钱，但家人说‘健康投资最重要’，也就释然了。建议可以搞些体检套餐折扣，吸引更多人。

肝癌家属，自己每年筛查都格外仔细。这次尝试了甲基化检测，报告出的速度比肝功AFP还快，而且有专门的客服跟进提醒，服务闭环做得不错，让人感觉可靠。

我本人是肠癌患者，术后监测用的。最让我感动的是后续跟进。检测完不是就结束了，半年后有客服回访问我恢复情况，并提醒我可以考虑复查了，还发了最新的临床资料给我。感觉被长期关心着，不是一锤子买卖。